En téléphonie, la portabilité est la possibilité pour un abonné de conserver son numéro de téléphone en cas de changement d’opérateur. Depuis le 1er septembre 2015, le client sénégalais a la possibilité de conserver son numéro de téléphone mobile lorsqu’il désire quitter un opérateur pour un autre. Le client désirant changer d’opérateur a juste à se rendre dans un bureau de l’opérateur de téléphonie mobile qu’il veut rejoindre pour remplir un formulaire. Ainsi, il pourra disposer d’une nouvelle puce téléphonique.

Le client conserve intégralement son numéro de téléphone. Cependant, des limites ont été érigées, le client qui a déjà fait un portage (le fait de quitter un opérateur pour un autre) doit respecter un délai de trois mois avant de changer encore d’opérateur. Le délai maximum de portage d’un numéro ne doit pas dépasser 24 heures tout comme le délai d’interruption ne doit pas excéder deux heures, précise l’Artp.